fl77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fl77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "পরিষেবা") পরিচালনাকারী সত্তা এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fl77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fl77-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — fl77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা অন্য কোনো সুবিধা।
• "লেনদেন" — যেকোনো জমা, উত্তোলন বা বেটের কার্যক্রম।
• "নিষিদ্ধ অঞ্চল" — যেসব ভৌগোলিক অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fl77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

fl77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে একজন ব্যক্তিকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ("২১ বছরের কম") নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। fl77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• পাসওয়ার্ড চুরি বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• fl77 কখনই ইমেইল, SMS বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• নিরাপদ ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

fl77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই-বাছাইয়ের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটি দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছিল।

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fl77 অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৪.৩ কেওয়াইসি (KYC) যাচাই

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে fl77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। নথি জমা না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলনযোগ্য হতে ২০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে তারপর উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক

fl77-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত কার্যক্রম ও লেনদেনের পরিমাণের উপর। fl77 যেকোনো সময় ভিআইপি শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ফাঁকফোকর কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। যেসব বেটিং প্যাটার্ন বোনাস অপব্যবহারের ইঙ্গিত দেয়, যেমন বিপরীত বেট বা ঝুঁকিমুক্ত হেজিং, সেগুলি নিষিদ্ধ।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

fl77 ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন অনলাইন গেম প্রদান করে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে যা গেম খেলার আগে ব্যবহারকারীকে জেনে নিতে হবে।

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বেটের ক্ষেত্রে fl77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের জন্য BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC ইভেন্টের ম্যাচ পাওয়া যায়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে নিয়ম অনুযায়ী রিফান্ড বা পুনর্বিবেচনা করা হবে।
• fl77 যেকোনো বেট বা গেমের ফলাফল নির্ধারণে চূড়ান্ত কর্তৃপক্ষ।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fl77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• প্রতারণা, কারসাজি বা হ্যাকিংয়ের মাধ্যমে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা।
• fl77-এর কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক, হুমকিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে fl77 কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ fl77-এর অধিকার

fl77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বা অস্থায়ী স্থগিতের অনুরোধও করা যাবে।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

fl77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি ও অন্যান্য উপাদান — fl77-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তু fl77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

fl77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজের) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশের কারণে পরিষেবা বন্ধ হলে।

fl77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। fl77 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ লেনদেন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সকল গেমিং কার্যক্রমের লগ সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

fl77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।

• বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং মেনে চলুন।
• লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বড় বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে গেম খেলবেন না।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

১৩. শর্ত সংশোধন

fl77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকুন।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে (বাংলায় সহায়তা)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল দিনরাত আপনার যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।